LG전자 VIP 멤버십 서비스(무상 A/S) 미리 체크해두기 ^ㅡ^

20년 12월부터 금년 2월까지 LG가전을 계속 구매했다. 그런데 구매한 나도 모르는 VIP 멤버십 서비스가 있더라? 백화점에서 구매했는데 왜 한 번도 안내를 못 받았을까 ㅋ_ㅋ

그렇다. LG베스트샵, 제휴 매장에서 제품을 구매하는데, 1년간 그 금액이 500만원 이상이면 우수고객으로 지정한다. 그러면 3년간 무상 A/S 혜택이 주어진다. 하지만 무상 AS가 되는 제품이 TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨, 김치냉장고 5가지 제품에 한정된다. 그리고 기간 종료 전에 1년간 추가로 500만원 이상 되면 멤버십 기간이 연장된다고 한다. 하지만 이도 한번 무상 수리된 제품은 연장이 되지 않는다고 한다. 글을 느낌상, 최초 3년간 무상수리 혜택만 받으면 딱 좋을 것 같은 기분이다.

뭐 어쨌든 무상수리가 된다고 하니, 이 부분도 꼭 챙겨 볼 필요가 있겠다. 왜 이 부분도 챙겨야 하느냐면, 새로 오픈한 LGE 홈페이지에 로그인해서 확인을 하면, 아무리 찾아보아도 내 멤버십 등급이 우수고객인지 찾을수가 없다. 그래서 고객센터에 메일 문의하니, 내 이름과 전화번호 뒷 4자리를 듣고 현재 LG전자 VIP 멤버십 서비스 우수고객이 맞아 3년간 무상 서비스 혜택이 가능하다고 답변을 받았다.

왜 홈페이지에 내 아이디로 로그인을 했는데, 내 등급을 확인할 수 없는 것인가. 개선이 필요해 보인다.